پاسخ سوالاتی که مشتریهای رویال‌نت بیشتر میپرسند، از تفاوت ADSL و TD-LTE تا ساعات پشتیبانی.
ADSL روی خط تلفن ثابت کار می‌کند، پس به یک خط تلفن فعال در محل نیاز دارد. TD-LTE کاملاً بی‌سیم است و فقط با مودم و سیم‌کارت اختصاصی رویال‌نت راه می‌افتد؛ اگر خط تلفن ندارید، TD-LTE تنها گزینه است. اگر خط تلفن دارید و حجم نامحدود می‌خواهید، ADSL تنها سرویسی است که بستهٔ نامحدود دارد. بخش «محاسبه هزینه سرویس شما» در صفحهٔ اصلی سایت رویال‌نت همین سؤال‌ها را می‌پرسد و بهترین گزینه را پیشنهاد می‌دهد.
ADSL رویال‌نت فقط در تهران و TD-LTE در سراسر ایران ارائه می‌شود. فرم «بررسی پوشش‌دهی» را در سایت رویال‌نت (بالای صفحهٔ اصلی یا صفحهٔ هر سرویس) پر کنید: برای ADSL شمارهٔ تلفن ثابت و موبایل، و برای TD-LTE آدرس دقیق، طبقه و موبایل. همکاران ما پوشش‌دهی را بررسی می‌کنند و با شما تماس می‌گیرند.
ADSL نوعی اینترنت پرسرعت است که از طریق خط تلفن ثابت به شما می‌رسد. برای استفاده فقط به یک خط تلفن ثابت و یک مودم ADSL نیاز دارید.
یک خط تلفن ثابت فعال و یک مودم ADSL. تجهیزات پیچیدهٔ دیگری لازم نیست.
بسته‌های نامحدود تا ۲۴ مگابیت بر ثانیه و بستهٔ ۱۰۰۰ گیگابایتی تا ۱۶ مگابیت بر ثانیه. سرعت واقعی به کیفیت خط تلفن و فاصلهٔ شما تا مرکز مخابراتی هم بستگی دارد.
بله. ADSL و مکالمهٔ تلفنی هم‌زمان روی یک خط کار می‌کنند؛ فقط کافی است یک اسپلیتر (نویزگیر) بین خط تلفن، گوشی و مودم نصب باشد.
بعد از ثبت سفارش، همکاران ما وجود خط تلفن فعال در محل شما را تأیید می‌کنند. رانژه و فعال‌سازی خط روی سرویس ۳ تا ۵ روز کاری زمان می‌برد. اگر مودم را از رویال‌نت تهیه کرده باشید، بعد از فعال شدن کارشناس ما برای هماهنگی زمان نصب با شما تماس می‌گیرد و تکنسین برای نصب مودم و راه‌اندازی به محل شما می‌آید؛ اگر با مودم خودتان وصل می‌شوید، نصبی لازم نیست و بعد از فعال شدن خط، سرویس آماده استفاده است.
TD-LTE اینترنت نسل چهارم ثابت و بی‌سیم است: بدون خط تلفن و بدون کابل‌کشی، فقط با یک مودم TD-LTE و سیم‌کارت اختصاصی، از طریق امواج رادیویی به اینترنت وصل می‌شوید.
نه. TD-LTE فقط با مودم و سیم‌کارت اختصاصی رویال‌نت کار می‌کند و کاملاً بی‌نیاز از خط تلفن است.
داخل تهران مودم و سیم‌کارت را زیر ۴۸ ساعت تحویل می‌گیرید و در شهرستان‌ها تا ۵ روز کاری؛ بعد از آن خودتان در چند دقیقه وصلش می‌کنید.
نه، این سیم‌کارت فقط برای اینترنت است و قابلیت تماس یا پیامک ندارد.
بله. مودم TD-LTE به محل خاصی وابسته نیست و در هر جایی که پوشش رویال‌نت وجود داشته باشد کار می‌کند.
بله. TD-LTE از شبکهٔ رادیویی خود رویال‌نت استفاده می‌کند و به خط تلفن یا ظرفیت مرکز مخابرات وابسته نیست.
بستهٔ دلخواه را در سایت یا ربات تلگرام رویال‌نت انتخاب کنید و درخواست خرید ثبت کنید؛ کارشناسان رویال‌نت در ساعات کاری با شما تماس می‌گیرند و خرید را نهایی می‌کنند. می‌توانید با شمارهٔ 021-91691466 هم تماس بگیرید.
شمارهٔ موبایل شناسهٔ حساب شماست: برای ورود، پیگیری سفارش و تماس کارشناس با شما استفاده می‌شود. کد ورود را هرگز به کسی ندهید.
اینترنت یک‌جا برای کل ساختمان: تجهیزات در ساختمان نصب و به‌صورت رادیویی به نزدیک‌ترین سایت رویال‌نت وصل می‌شود. به خط تلفن فعال یا ظرفیت مرکز مخابرات نیازی نیست؛ فقط دو رشته سیم مسی از جعبهٔ تقسیم تا هر واحد کافی است.
سرعت استاندارد حدود ۲۰ مگابیت بر ثانیه است و با کارت‌های VDSL تا ۷۰ مگابیت متقارن برای هر واحد قابل افزایش است.
برای ساختمان‌ها و مجتمع‌هایی که ۲۰ واحد یا بیشتر متقاضی دارند، تجهیزات شبکه به‌صورت رایگان و امانی در اختیار مدیریت ساختمان قرار می‌گیرد.
برای سازمان‌ها و شرکت‌ها: سرعت تضمین‌شده و غیراشتراکی، حجم نامحدود، آی‌پی ثابت برای ارتباط بین شعب و سرورها، بدون نیاز به خط تلفن، با بررسی امکان‌سنجی رایگان پیش از نصب.
هر روز هفته، حتی روزهای تعطیل، از ساعت ۱۰ صبح تا ۱۰ شب.
تلفن: 021-91691466 · واتس‌اپ: 09223198143 · ایمیل: info@royalsnet.ir
در ساعات پشتیبانی (هر روز ۱۰ صبح تا ۱۰ شب) با شمارهٔ 021-91691466 یا واتس‌اپ 09223198143 تماس بگیرید تا همکاران ما مشکل را بررسی کنند.